Los 14 principios de liderazgo de Amazon
La Universidad Harvard es pionera en el formato de estudio de casos. Este ya tradicional enfoque académico ayuda a que quienes allí estudian aprendan directamente de sucesos y retos reales para después analizar las decisiones de directivos y sobre todo proponer soluciones distintas a partir de lo aprendido en clase y del contexto que se les ofrece caso tras caso. Ese formato lo estudié ya hace aproximadamente 10 años en la escuela de negocios de la universidad George Washington, cuando durante mi maestría en comunicación política, cursé una materia en marketing y el caso práctico fue lograr el impulso de la venta de arándano en fruto y jugo en distintas regiones de Estados Unidos a partir de conocer a fondo la industria y los retos por los que Ocean Spray, jugador que domina el mercado, pasaba en ese entonces para atraer a targets como millennials a consumirla y créanme que eran varios.
Por la valía que tiene este formato de estudios de caso es que en esta ocasión recomiendo el libro `The amazon way; Amazon´s 14 leadership principles, escrito por John Rossman que además de ser el autor, vivió dichos principios de liderazgo de primera mano cuando fungió como alto directivo y trabajó de la mano con Jeff Bezos. Este libro, que ya dio vida a su tercera edición, lejos de ser una prosa teórica, surge a partir de anécdotas, reuniones, correos electrónicos y conversaciones con Bezos. Brinda además perspectivas que pueden ser puestas en acción al momento para impulsar la creatividad e innovación empresarial en cualquier organización.
En esta tercera edición, si bien se actualizan algunos puntos, también se incluye la voz de Tom Alberg, que encabezó la Junta de Directores por más de 20 años en el gigante de las ventas en línea, que se calcula emplea de manera directa a 1 millón de personas en EE.UU. con lo que se ha convertido en el segundo generador de empleos más importante de dicha nación –solo detrás de Walmart-.
Con este último dato pueden tener la certeza de que estas lecciones de liderazgo son fundamentales para cualquier organización que busca eficientar sus procesos y con estos generar un cambio positivo en beneficio de ellas mismas y del entorno en el que operan. Aquí el link para adquirirlo directamente de la tienda de libros de Amazon: